Démarchage commercial abusif et arnaque, restez vigilant

Publié le 15 juillet 2019

Actuellement, des personnes non munies d’une carte professionnelle se présentent au domicile des particuliers sous couvert d’une mission pour la société ENEDIS. Or, l’entreprise n’a aucune mission de démarchage en cours.

De nombreuses personnes sont aussi régulièrement contactées par des sociétés pour des diagnostics réalisés à domicile (énergétiques, toitures, isolation, termites…). Nous rappelons que la mairie ne mandate jamais ce genre de société et qu’il s’agit d’une démarche purement commerciale.

Si vous êtes contacté par des sociétés qui prétendent être mandatées par la mairie, nous vous remercions de nous en informer : 02 99 96 61 27 / mairie argentre-du-plessis.fr

A noter : la société ENGIE a récemment effectué un démarchage commercial.

Qu’est-ce que le démarchage abusif ?

Il s’agit d’entreprises ou d’artisans qui se rendent à votre domicile, qui vous joignent par courrier ou par téléphone, en usurpant une marque ou en utilisant de faux arguments pour vous proposer des produits, services et/ou contrats.

Comment repérer un démarchage abusif ?

Posez-vous des questions si le commercial qui vous contacte, vous demande :

De l’argent,
Des coordonnées bancaires,
Un numéro de carte bancaire,
Des papiers d’identité,
Une copie de votre facture,
Une signature sur des documents incompréhensibles...

Recommandations

Lorsqu’une personne se présente à la porte du domicile, il faut systématiquement :

identifier le ou les visiteurs visuellement par la fenêtre, le visiophone, l’entrebâilleur ou le viseur optique,
exiger la présentation d’une carte professionnelle et (ou) de l’ordre de mission même si cette personne porte un uniforme,
en cas de doute, refuser l’accès à votre domicile et devant l’insistance de votre interlocuteur, téléphoner à l’organisme dont il prétend dépendre ou menacer de faire appel à la gendarmerie,
Si le démarcheur est parvenu à rentrer dans votre habitation, ne le laisser jamais seul, même si une seconde personne se présente à votre porte car il s’agit probablement d’un complice,
en cas de démarchage à domicile abusif avéré, il convient de conserver les preuves, ne toucher à rien, observer les contrevenants et prévenir immédiatement la gendarmerie (délai de rétractation de 14 jours).